Borrar tu cuenta de Oficinapp

Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras, sin coste y sin tener que dar explicaciones.

Desde la app

Abre Oficinapp → Más → Mi cuenta → Borrar mi cuenta, escribe tu contraseña y confirma.

Desde la web

Entra en oficinapp.es → Configuración → Mi perfil → Borrar mi cuenta.

Si ya no puedes entrar

Escríbenos desde el email de tu cuenta a hola@oficinapp.es o usa el formulario de contacto con el asunto «Borrar mi cuenta». Comprobaremos que eres el titular y la borraremos.

Qué se borra y cuándo

• Si eres el titular de la empresa: se borra la empresa entera: clientes, presupuestos, facturas, trabajos, mensajes, fotos y documentos, y las cuentas de todo tu equipo. El acceso se corta al momento y el borrado definitivo se hace a los 30 días; hasta entonces puedes pedirnos recuperarla.
• Si eres un usuario del equipo: se borran tus datos personales (nombre, email, teléfono) al momento. Los trabajos y partes en los que participaste siguen siendo de la empresa, sin tu nombre.

Importante: la ley te obliga a conservar tus facturas durante 4 años (6 años los libros contables). Descárgalas antes de borrar la cuenta (Facturas → Exportar). Si tenías activado el envío a la Agencia Tributaria, los registros ya enviados quedan en la AEAT.

Las copias de seguridad cifradas se renuevan en un máximo de 30 días, tras los que no queda ningún dato.